软硬兼施的讨债方法是指将讨债班子分成两部分，其中一个成员扮演强硬性角色即鹰派，鹰派在讨债的初期阶段起主导作用。另一个成员扮演温和的角色即鸽派。鸽派在讨债的结尾扮演主角。这种策略是讨债中常见的方法，而且在多数情况下能够奏效。因为它利用了人们避免冲突的心理弱点。

　　如何运用此项策略呢?杭州讨债专业人员认为：在与债务人刚接触并了解债务人心态后，担任强硬型角色的讨债人员，毫不保留地果断地提出还款要求，并坚持不放，必要时带一点疯狂，审时度势，表现一点吓唬式的情绪行为。此时，承担温和角色的讨债人员则保持沉默，观察债务人的反应，寻找解决问题的办法。等到空气十分紧张时，鸽派角色出台缓和局面，一面劝阻自己伙伴，另一方面也平静而明确地指出，这种局面的形成与债务人也有关系，最后建议双方都作让步，促成还款协议或只要求债务人即还讨欠款，放弃利息、索款费用要求。需要指出的是，在讨债实践中，充光鹰派色的人，在耍威风时应紧扣“无理拖欠”这份理，切忌无中生有，胡搅蛮缠。此外，鹰、鸽派角色配合要默契。